保洁理念
一、 现代清洁保养的宗旨
现代清洁保养有别于普通的卫生工作，它不再是用抹布抹灰或拿扫帚扫地，而是一项专业化工作，现代清洁保养由五大要素组成：
1、 卫生与安全
2、 健康和环境清洁（满意的环境）
3、 美观（赏心悦目）
4、 保养（延长物业使用年限）
5、 经济与节能（尽可能节约人工与能源）
二、 清洁保养的成本
一般来讲，人力成本占绝大多数。清洁设备、清洁剂、清洁方法能够缩短人工的工作时间，减少能源损耗。
三、 现代清洁保养的八点要素：
1、 表面清洁（判断保洁对象的表面是何种材料，它的抗酸、抗碱度）
2、 污渍类型（水溶性污渍、油性、特殊污渍）
3、 污渍的停留时间（及时清洗）
4、 工具的选择（正确的工具）
5、 是否需要过水
6、 清洁时温度（清洁剂的使用温度一般25℃~80℃之间，但有些物品不耐高温）
7、 清洁时的工作环境（是否妨碍业主，会不会导致业主滑倒）
8、 清洁剂的浓度及成本（兑水比例）
四、 现代物业的清洁分类
1、 地毯系统


一、 现代清洁保养的宗旨
现代清洁保养有别于普通的卫生工作，它不再是用抹布抹灰或拿扫帚扫地，而是一项专业化工作，现代清洁保养由五大要素组成：
1、 卫生与安全
2、 健康和环境清洁（满意的环境）
3、 美观（赏心悦目）
4、 保养（延长物业使用年限）
5、 经济与节能（尽可能节约人工与能源）
二、 清洁保养的成本
一般来讲，人力成本占绝大多数。清洁设备、清洁剂、清洁方法能够缩短人工的工作时间，减少能源损耗。
三、 现代清洁保养的八点要素：
1、 表面清洁（判断保洁对象的表面是何种材料，它的抗酸、抗碱度）
2、 污渍类型（水溶性污渍、油性、特殊污渍）
3、 污渍的停留时间（及时清洗）
4、 工具的选择（正确的工具）
5、 是否需要过水
6、 清洁时温度（清洁剂的使用温度一般25℃~80℃之间，但有些物品不耐高温）
7、 清洁时的工作环境（是否妨碍业主，会不会导致业主滑倒）
8、 清洁剂的浓度及成本（兑水比例）
四、 现代物业的清洁分类
1、 地毯系统
2、 硬地面系统
3、 金属系统
4、 卫生间系统
5、 玻璃
6、 家具
7、 空气
五、 清洁保养工作安排原则及目的
一般来说，公共卫生区域的清洁工作，以不影响业主，不妨碍业主行动为准则，因此，一些大的保养工作应放在晚上或休息日进行（大堂打蜡、地毯清洗），而白天的工作仅是晚上的补充（大堂沙发的抹灰、换烟灰缸）。


保洁用品
一、 清洁剂
1、 清洁剂的化学类型
三大类：碱性、中性、酸性
传统的分类标准以PH值为准，PH值在6~8之间为中性清洁剂
PH值小于6的为酸性清洁剂
PH值大于8的为碱性清洁剂
酸碱类清洁剂的清洁原理为酸碱中和，即使污渍通过酸碱中和溶解于水，然后通过机械的方法将之除掉，但这种方法如果掌握不好，将对表面产生损伤。
中性清洁剂则是利用表面活性分子活泼的能量与污渍中的分子相结合，使污渍中的分子结构松动呈水相，再用机械的方法将之除去。

2、 清洁剂的使用分类（按其使用特性分类）
A、 地毯清洁剂
1）、干泡地毯清洁剂：（适用于定期干泡清洗地毯。1：30。方法：稀释后注入擦地机泡箱内，用地毯刷或手刷清洗。）
2）、低泡地毯除渍剂：（适用于地毯上水洗污渍、茶、咖啡。手动除：31：5，抽洗1：30。方法：注入吸水机的冷水箱后，抽洗）
3）、专用地毯除油剂：（适用于顽固油渍，不用兑水。方法：直接将地毯除油剂喷于油污上用毛巾擦拭。）
B、 通用型清洁剂（分为中、碱、微酸三种，一般用于卫生间或其它的一般性去污场所）
C、 酸性清洁剂（这类主要用来去除水锈、水泥斑等顽固污渍，但不能做日常清洁保养用清洁剂）
D、 蜡水
1）、底蜡（适用于胶地板、马赛克、云石、水磨云等天然石的表面清洁，不用兑水，一般涂2~3层。一般规律：软石地面用硬蜡，硬石地面用软蜡。）
2）、面蜡（适用于蜡面地板，不用兑水，使用时直接用于干净蜡枪将面蜡涂入地面上。）
3）、喷洁蜡
4）、去蜡水（适用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的旧蜡渍。轻微蜡渍1：10；一般蜡渍1：4；严重蜡渍1：2）
5）、木地板蜡（适用于木地板的清洁保养，不用兑水）
E、 玻璃清洁剂（适用于窗、镜、玻璃表面。大面积1：20；局部1：5）
F、 家具蜡
G、 不锈钢擦亮剂（适用于不锈钢表面，防尘防手印，不用兑水，直接将之涂于不锈钢表面上，用干净毛巾擦拭）
H、 金属除渍剂（适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍，不用兑水）
I、 洁厕灵（适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍锈渍。1：10）


A、 地毯清洁剂
1）、干泡地毯清洁剂：（适用于定期干泡清洗地毯。1：30。方法：稀释后注入擦地机泡箱内，用地毯刷或手刷清洗。）
2）、低泡地毯除渍剂：（适用于地毯上水洗污渍、茶、咖啡。手动除：31：5，抽洗1：30。方法：注入吸水机的冷水箱后，抽洗）
3）、专用地毯除油剂：（适用于顽固油渍，不用兑水。方法：直接将地毯除油剂喷于油污上用毛巾擦拭。）
B、 通用型清洁剂（分为中、碱、微酸三种，一般用于卫生间或其它的一般性去污场所）
C、 酸性清洁剂（这类主要用来去除水锈、水泥斑等顽固污渍，但不能做日常清洁保养用清洁剂）
D、 蜡水
1）、底蜡（适用于胶地板、马赛克、云石、水磨云等天然石的表面清洁，不用兑水，一般涂2~3层。一般规律：软石地面用硬蜡，硬石地面用软蜡。）
2）、面蜡（适用于蜡面地板，不用兑水，使用时直接用于干净蜡枪将面蜡涂入地面上。）
3）、喷洁蜡
4）、去蜡水（适用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的旧蜡渍。轻微蜡渍1：10；一般蜡渍1：4；严重蜡渍1：2）
5）、木地板蜡（适用于木地板的清洁保养，不用兑水）
E、 玻璃清洁剂（适用于窗、镜、玻璃表面。大面积1：20；局部1：5）
F、 家具蜡
G、 不锈钢擦亮剂（适用于不锈钢表面，防尘防手印，不用兑水，直接将之涂于不锈钢表面上，用干净毛巾擦拭）
H、 金属除渍剂（适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍，不用兑水）
I、 洁厕灵（适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍锈渍。1：10）
J、 全能水（适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁。普通污渍1：40；顽固污渍1：10~1：20）
二、 空气清洁剂
空气清洁剂兼具杀菌、去除异味、芳香空气的作用。
主要种类有气雾罐空气清洁剂和卫生球（有机化合物萘制成，为无色小球状，用于卫生间除臭）。
三、 除害材料
杀虫剂：杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。（马拉硫磷 乳油、粉剂 50%；防虫磷 乳油、粉剂70%、50%）
灭鼠剂：杀鼠灵（华法灵、灭鼠灵）；杀鼠迷（萘满香豆素、立克命）
四、 消毒剂
消毒剂是指用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。
常用品称：甲醛（其水溶性溶液称福尔马林）。
漂白粉，含有效氯25%~32%。
次氯酸钙，含有效氯80%~85%。


绿化用品
一、 肥料
1、 复合肥：（速溶：用水溶后喷施，0.5%浓度溶解；缓溶：直接干撒，但通常会有局部烧灼，因此多用于要求较低的草坪。）
2、 尿素：（为高效氮肥，常用于草坪追绿，但使用过多会造成草坪草植株抗病力下降而染病，且使用浓度不当极易烧伤。）
3、 快绿美：（液体氮肥，作用与尿素相近。）
4、 长效复合肥：（固体多元素肥，具有肥效长、效果好的特点，且一般不会有烧灼现象，但价格昂贵。）

卫生管理
物业环境卫生保洁的主要工作是指为创造整洁、优美、舒适的物业环境所采取的行之有效的管理办法和手段。
一、 制定管理制度
1、 原则
A、 明确要求（专人负责处理垃圾，日产日清，定点倾倒）。
B、 规定标准
C、 计划安排（每日、周、月、季、年）。
D、 定期检查（记录、自查、互查、抽查）。
2、 基本内容：管理制度是卫生工作得以顺利进行的根本保证。
A、 劳动纪律管理规定（按时上下班，不迟到、早退；上班时间不得无故离开岗位；不得无故旷工；服从上级分配；不得大声喧哗、说笑；不得私拿公物；穿戴整洁；做好交接班等。）